Comment laisser un commentaire de commande au vendeur sur AliExpress? Ajouter, modifier, supprimer un commentaire sur AliExpress?

En révision: réponses aux questions fréquemment posées sur la façon de laisser un commentaire ou une rétroaction sur AliExpress.

Comment laisser un commentaire de commande au vendeur sur AliExpress?

L'inscription sur AliExpress est terminée, le choix est fait et la première première passation de la commande. Cependant, ne vous précipitez pas pour le payer. Accordez-vous du temps pour:

• évaluer tous les pour et contre du futur achat,
• clarifier avec le vendeur toutes les nuances possibles (taille, options de couleur, etc.),
• demander au vendeur une remise.

Pour communiquer avec le vendeur, laisser un commentaire sur la commande:

1. Aller au menu Mon Onglet Aliexpress Mes commandes.

1. Dans la fenêtre, recherchez la commande appropriée. Dans la colonne Supplémentaire se trouve un bouton Message au vendeur.

1. Après avoir activé l'onglet Message au vendeur, une fenêtre de saisie de message texte s'ouvrira. En activant le bouton Télécharger une photo, vous pouvez télécharger une photo numérique dont la taille ne dépasse pas 5 Mo. Formats d'image acceptés: jpg, png, gif, bmp.
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Pour lire les réponses à vos messages, allez dans le menu Mon Onglet Aliexpress Centre de messages.

De plus, vous pouvez chatter avec le vendeur en activant le bouton Chattez maintenant! Si l'icône à côté du bouton est jaune, cela signifie que le vendeur est actuellement en ligne et prêt à répondre à toutes vos questions. Après avoir activé le bouton, une fenêtre séparée du programme Web-Based TradeManager s'ouvrira. Ici, l'acheteur peut non seulement laisser un message texte, mais également joindre une photo d'une taille maximale de 1 Mo. Pendant les 7 premiers jours, vous pouvez utiliser le programme en mode test, puis le système vous proposera de l'installer sur votre appareil.

Comment laisser un commentaire sur Aliexpress après confirmation l'ordre?

Ainsi, vous avez reçu le colis tant attendu, l'avez déballé (enregistrant le processus de déballage sur vidéo), vérifié la qualité du produit reçu et avez été satisfait de l'achat. Ce n'est qu'après cela que vous activez le bouton Confirmer la réception des marchandises.

Les règles d'AliExpress prévoient une période de 30 jours pendant laquelle l'acheteur peut laisser des commentaires sur le produit reçu et le service fourni par le vendeur.

Pour laisser un commentaire:

1. Aller au menu Mon Aliexpress onglet Mes commandes.
2. Trouvez la commande appropriée et activez le bouton Laisser un commentaire.

1. Dans la fenêtre, vous pouvez

• noter par étoiles (de 1 à 5) qualité du produit commandé;
• laisser un avis textuel sur le produit;
• télécharger 2-3 photos du produit (la taille de chaque photo ne dépasse pas 2 Mo);
• évaluez les activités du vendeur (articles) avec des étoiles.

Important: selon la règles d'AliExpress, le vendeur ne peut voir le commentaire de l'acheteur sur l'opération qu'après avoir émis une contre-estimation.

Comment écrire un commentaire pour le vendeur avec une photo sur AliExpress?

Comment accompagner un commentaire avec des photos est décrit ci-dessus. Cependant, les utilisateurs expérimentés d'AliExpress notent les nuances importantes suivantes:

1. Les photos d'une taille de 1,7 à 1,9 Mo ne peuvent pas être téléchargées. Dans ce cas, la taille de la photo doit être "compressée" à 1 Mo (ou moins) à l'aide de n'importe quel éditeur graphique. Des photos de 300 Ko peuvent être téléchargées facilement et sans problème.
2. Entrez le nom du fichier à télécharger en caractères latins (caractères de l'alphabet anglais). La longueur du nom ne dépasse pas 8 caractères.
3. Parfois, pour télécharger une photo, vous devez changer son extension/type.

Comment voir un commentaire pour un vendeur sur AliExpress?

Important: le commentaire est conservé sur la fiche produit pendant 6 mois à compter de sa rédaction. Après l'expiration de cette période, les commentaires ne restent que dans les statistiques du vendeur et ne sont pas disponibles pour une lecture générale.

Mon Onglet Aliexpress Bouton Mes commandes Gestion des commentaires.
1. Dans la fenêtre, vous verrez trois onglets: En attente de mes avis, En attente des avis des vendeurs, Avis publiés.
2. En activant l'onglet Avis publiés, vous verrez tous les commentaires que vous avez laissés au cours des 6 derniers mois.

Ajouter, modifier le commentaire pour le vendeur sur Aliexpress?

Les règles d'AliExpress stipulent la condition suivante pour modifier les commentaires: seul un commentaire négatif peut être corrigé (à condition que vous le changiez en positif). Vous pouvez modifier le commentaire dans les 30 jours à compter de la clôture de la transaction.

Pour modifier l'avis:

1. Allez dans le menu Mon Aliexpress onglet Bouton Ma commande Gestion des retours.
2. Activez l'onglet Avis actifs et trouvez l'avis qui vous intéresse. Activez le bouton Modifier le classement. Dans la fenêtre, vous verrez votre avis précédent et un champ pour saisir un nouveau commentaire. Le commentaire doit être dactylographié en latin. De plus, l'administration du site recommande vivement d'indiquer une éventuelle raison de la modification du commentaire précédent dans la même fenêtre.
3. Si vous êtes sûr de votre nouveau rappel, cliquez sur le bouton Afficher les commentaires et confirmez les modifications. L'avis sera modéré et apparaîtra sur la page du produit.

Pour les acheteurs qui ont déjà laissé un avis positif, mais qui souhaitent le compléter après coup, la fonction Compléter l'avis a été introduite.

Pour ajouter des commentaires:

1. Allez dans le menu Mon Aliexpress onglet Bouton Ma commande Gestion des retours.
2. Activez l'onglet Avis publiés et trouvez l'avis qui vous intéresse. Activez le bouton Ajouter un avis. Dans la fenêtre, vous verrez votre avis précédent et un champ pour saisir un nouveau commentaire. Le commentaire doit être dactylographié en latin. L'acheteur peut compléter le commentaire existant dans les 150 jours suivant la clôture de la transaction.

Comment gagner de l'argent sur AliExpress en utilisant les commentaires?

Le credo principal d'AliExpress est l'accès de l'acheteur aux informations les plus honnêtes et les plus complètes sur les biens et les vendeurs. C'est pourquoi Aliexpress Feedback— une extension spéciale pour Google Chrome — a été créée et lancée . Grâce à cette simple extension, l'acheteur peut laisser des commentaires sur tous les biens et services sur la plateforme de trading AliExpress. De plus, les avis sur les lots et les vendeurs peuvent être partagés sur tous les réseaux sociaux populaires. Chaque avis est évalué par l'administration comme +1 point à la note globale de l'acheteur. Vous pouvez en savoir plus sur les notes et les statuts sur AliExpress en cliquant sur le lien.

Vidéo: Comment annuler les commentaires sur AliExpress?