Comment annuler ou modifier une commande sur Asos? Combien de temps puis-je annuler une commande Asos passée par la poste et par coursier?

Petit article sur l'annulation d'une commande sur Asos: Peut-on annuler une commande sur Asos et comment faire?

Contenu

Pendant combien de temps pouvez-vous annuler une commande pour Asos avec cachet de la poste?
Combien de temps puis-je annuler les commandes par coursier Asos?
Puis-je modifier une commande Asos?
Procédure d'annulation de commande Asos
Coordonnées Asos
Vidéo: Comment passer une commande dans la boutique en ligne ASOS. COM?

La nécessité d'annuler une commande peut survenir dans de nombreux cas. Par exemple, si vous avez soudainement changé d'avis sur l'achat d'une chose ou si vous avez trouvé quelque chose que vous préférez. Dans ce cas, le service support d'Asos va à la rencontre de ses clients.

Combien de temps faut-il pour annuler les commandes par correspondance Asos?

Annuler la commande sur Asos, à condition que l'envoi recommandé par courrier soit réel. Le bouton d'annulation de commande se trouve dans votre compte personnel à côté de la dernière commande.

Attention! Il est possible d'annuler une commande par courrier sur le site Web d'Asos, à condition qu'il ne se soit pas écoulé plus de 60 minutes depuis que la commande a été passée.

L'argent pour le produit annulé vous sera restitué dans tous les cas. Si des fonds ont été débités de la carte, la banque les a probablement réservés pour l'achat. Dans de tels cas, la banque est tenue de "débloquer" vos fonds dans un délai de 10 ou 30 jours ouvrables.

Combien de temps puis-je annuler les commandes par coursier Asos?

Les commandes traitées par courrier ne peuvent être annulées que dans les 30 minutes suivant le moment du traitement. Après cela, la commande ne peut plus être annulée. Cependant, si vous l'avez déjà payé, il vous suffit d'attendre la réception de la commande et de traiter son retour. Heureusement, cela ne nécessite pas de mariage. Vous pouvez retourner le produit même si la couleur ne vous convenait pas.

Soyez responsable dans le choix d'un produit

Puis-je modifier une commande sur Asos?

Vous ne pouvez pas modifier la commande sur le site Asos, mais vous pouvez l'annuler dans l'Espace personnel dans les 30 minutes pour une livraison par coursier et dans les 60 minutes si vous avez choisi la livraison par la poste.

Procédure d'annulation d'une commande sur Asos

Cette procédure est très simple et comporte plusieurs étapes. Pour annuler une commande, procédez comme suit:

Accédez au site Web d'Asos.
Accédez au compte personnel.
Trouver la dernière commande.
Assurez-vous que le bouton "Annuler la commande" est actif à côté de la commande. Le bouton est actif pendant 30 ou 60 minutes, selon la livraison que vous choisissez.
Appuyez sur le bouton d'annulation de commande.
Confirmer l'annulation de la commande.

Si vous avez tout fait correctement, la commande sera annulée.