Quel est le délai de traitement des commandes AliExpress: que faut-il savoir? Que se passe-t-il après la fin de la période de traitement de la commande? Comment prolonger le délai de traitement: puis-je annuler l'achat?

Cet article vous aidera à découvrir quel est le délai de traitement des commandes AliExpress et comment le prolonger.

Presque tous les hommes qui ont acheté des choses sur AliExpress ont vu l'inscription suivante sur la page de leur article: "Le délai de commande expire en raison de... ». Ce que cela signifie et ce qu'il est important que tous les acheteurs d'AliExpress sachent, lisez cet article.

Quel est le délai de traitement des commandes sur AliExpress: que faut-il savoir?

Si vous n'êtes pas encore inscrit sur AliExpress, mais que vous souhaitez créer un compte ici, alors lisez l'article sur ce lien. Il vous aidera à comprendre rapidement l'étape d'inscription et à effectuer votre premier achat.

Pour connaître toutes les nuances qui peuvent apparaître sur AliExpress, il convient de comprendre dans l'ordre:

• Le temps de traitement de l'article commandé est le délai dont le vendeur Aliexpress a besoin pour emballer et expédier la marchandise.
• Il existe plusieurs types de traitement des commandes : rapide — 2-3 jours (les vendeurs travaillent rapidement et donc leurs produits sont populaires auprès des acheteurs), moyen — 5-15 jours (parfois considéré comme long, mais ces vendeurs ont aussi leur propre acheteur), long — de 15 à 30 jours (ces vendeurs ne travaillent généralement pas longtemps sur AliExpress, car personne ne veut attendre un mois pour le vendeur d'envoyer le colis).
• Après le paiement de l'acheteur, le vendeur doit expédier la marchandise. Mais la plupart des vendeurs sur AliExpress sont des intermédiaires, pas des fabricants, ils ont donc besoin de temps pour, après avoir reçu votre commande, simplement aller racheter la marchandise auprès du fabricant.

Des problèmes peuvent survenir lors de la commande de nombreux. Par conséquent, il est important que les acheteurs sachent ce qui suit:

• Si le délai de traitement de la commande approche de la fin et que le produit n'a pas n'ont pas encore été expédiés, l'acheteur ne peut rien faire. Passé ce délai, l'argent sera restitué sur le compte sur lequel il a été débité en paiement de la commande.
• L'acheteur a choisi d'annuler la commande pendant le traitement. C'est facile à faire dans votre compte. Si le vendeur de AliExpress n'a pas le temps de confirmer l'annulation, la marchandise sera envoyée. Si le Chinois accepte l'annulation, l'argent est automatiquement crédité sur le compte de l'acheteur.
• Si vous devez modifier la commande en cours de traitement, écrivez au vendeur à ce sujet.
• La marchandise a disparu avec le point de vente avant l'envoi du colis. Les vendeurs malhonnêtes essaient de tromper les acheteurs et de tricher, voulant obtenir de l'argent sans envoyer les marchandises. Mais ils ne réussiront pas, car le système calcule immédiatement ces fraudeurs et les interdit.

S'il y a d'autres problèmes avec la commande pendant son traitement, écrivez au support technique AliExpress. Les administrateurs répondent rapidement à toutes les questions et résolvent rapidement tous les problèmes du pays.

Que se passe-t-il une fois la période de traitement de la commande terminée?

À la fin de la période de traitement de la commande, le système démarre le processus de paiement de l'argent pour les marchandises du magasin. Mais cela ne se produit pas immédiatement, mais dans les 15 jours. Par conséquent, l'acheteur AliExpress dispose de deux semaines pour ouvrir un litige, même si le délai de traitement a déjà expiré.

Comment prolonger le délai de traitement: puis-je annuler un achat?

Il existe diverses raisons pour lesquelles vous devez prolonger le temps du processus de commande sur AliExpress avant la fin de son temps de traitement. Dans ce cas, vous devriez écrire aux Chinois et le demander. Mais le vendeur peut ne pas lire le message ou tout simplement ne pas le voir. L'acheteur a le droit de prolonger indépendamment le délai de traitement. Voici les instructions:

• Allez à la section où vos commandes sont affichées.
• Cliquez sur le numéro de commande souhaité.
• En bas, cliquez sur l'heure de l'horloge puis sur Prolonger le temps de traitement » comme indiqué dans l'image ci-dessous.

Tout - le délai de commande a été prolongé et vous pouvez attendre calmement AliExpress puis le livrer. Vous pouvez également annuler la commande, mais jusqu'à ce que le vendeur ait envoyé la marchandise. Pour cela, procédez comme suit:

• Rendez-vous dans la rubrique « Mes commandes ».
• En face de la commande souhaitée, cliquez sur "Annuler la commande".
• Indiquez le motif de l'annulation dans le formulaire apparaissant à l'onglet suivant. Décrivez tout en détail, car la rapidité de récupération de votre argent en dépend.
• Cliquez ensuite sur Terminé.

Astuce: Ne pas mettre la raison sur AliExpress que le vendeur prend beaucoup de temps pour traiter la commande. Il est préférable d'écrire que vous vous êtes trompé de couleur ou de modèle. Cela accélérera le processus de remboursement.

Vous savez maintenant quel est le délai de traitement des commandes pour AliExpress et comment il peut être prolongé. Bon shopping!

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