Comment annuler et supprimer une commande sur le site Wildberries? Puis-je changer ma commande pour Wildberries?
Si vous décidez d'annuler votre commande Wildberrys, il est facile de le faire. Lisez l'article pour connaître les informations nécessaires.
De nombreuses fashionistas et fashionistas connaissent la boutique en ligne Wildberries. Ici, vous pouvez commander des vêtements et des chaussures pour enfants, femmes et hommes, ainsi que des articles de sport, des appareils électroménagers et électroniques, des téléphones, des jouets et bien plus encore.
- Souvent, lors d'un achat sur Internet, il arrive que vous deviez annuler la commande. Par exemple, vous avez changé d'avis sur l'achat de certaines choses ou des circonstances imprévues se sont produites et vous ne pourrez pas récupérer le colis au point de retrait.
- Comment modifier ou annuler une commande, lire dans cet article.
- Si vous n'êtes pas encore inscrit sur ce site, mais que vous souhaitez plonger dans le monde du shopping avec Wildberries, lisez l'article sur la façon de créer correctement un compte dans ce magasin.
Puis-je changer ma commande pour Wildberries?
Toutes vos marchandises ou commandes commandées peuvent être regroupées en un seul point de livraison. Dans ce cas, la livraison est généralement effectuée pour un jour et une heure et un destinataire. Mais l'acheteur peut retirer un ou plusieurs produits, mais uniquement si la commande est en statut "Réservation". Effectuez les actions suivantes:
- Ouvrez l'onglet "Mes livraisons" dans le LC. Cliquez sur la livraison concernée.
- Cochez les positions qui doivent être supprimées.
- Cliquez sur le bouton "Supprimer la commande".
Ensuite, dans la fenêtre avec des informations supplémentaires, procédez comme suit:
- Si l'argent pour les produits sélectionnés a été déposé, alors une fenêtre s'ouvrira avec le choix de la méthode de remise en argent. De plus, vous verrez des informations indiquant si la suppression des intérêts de remboursement sera affectée.
- Si vous n'avez pas encore payé les articles sélectionnés, une note vous sera présentée indiquant que l'annulation n'affectera pas les intérêts de remboursement. Il vous suffit de cliquer, vous refusez le produit - "oui" ou "non".
Maintenant, les marchandises sélectionnées et contrôlées seront annulées et leur position disparaîtra de la livraison. Le statut de cette commande changera également, vous verrez "Annuler" à côté.
Attention: l'annulation d'un article sélectionné et déjà payé ou de l'intégralité de la commande affecte le pourcentage d'échange.
Comment annuler une commande de Wildberries?
Vous pouvez annuler non pas un article, mais la totalité de la commande. L'algorithme d'action sera similaire à la modification de l'ordre. Comment annuler une commande sur Wildberries? Suivez ces instructions:
- Connectez-vous à votre compte.
- Trouvez l'onglet Livraisons et cliquez dessus. Vous pouvez refuser la livraison à n'importe quel statut.
- Sélectionnez la commande en cochant. Si le produit est dans "Réserver", alors cochez l'entrée "Sélectionner tout".
- Cliquez sur le bouton Supprimer.
Si vous avez déjà payé la commande, des informations apparaîtront sur la page indiquant que la suppression du produit de la livraison affectera le montant du pourcentage de remboursement. Ensuite, vous devez déterminer si vous refusez ou non la livraison et si vous êtes prêt à ce que le montant du pourcentage de remboursement soit inférieur. Cliquez sur Oui ou Non. La commande annulée disparaîtra du menu de la rubrique "Livraisons", et le statut passera à "Retour de marchandise en stock".
Comment supprimer une commande sur le site Wildberries?
Si vous avez changé d'avis sur l'achat d'un produit, ne vous inquiétez pas, car Wildberries a une option d'annulation de commande pour ce cas. Comment supprimer une commande sur le site Wildberries? L'algorithme d'action sera le même que lors de l'annulation d'une commande:
- Allez dans votre compte, puis dans la section avec les livraisons.
- Mettez en surbrillance la commande et cliquez sur Supprimer.
- Si vous souhaitez supprimer une commande prépayée, vous perdrez alors le montant du pourcentage de rachat. Si vous n'avez pas effectué de paiement, l'annulation n'affectera pas ce montant.
- La commande à distance disparaîtra de la ligne Mes livraisons.
La boutique en ligne Wildberryz fournit tout pour le confort des clients. Vous avez décidé d'annuler ou de supprimer une commande? Élaborez un certain algorithme d'actions - c'est simple et rapide.
