6 obstacles à une communication efficace et moyens de les surmonter

Il est parfois difficile de comprendre la conversation.l'autre.C'est la faute de la communication, ce qui complique considérablement le dialogue.

La même phrase peut être dite et interprétée différemment.Les questions soulevées à haute voix seront identifiées par l’interlocuteur comme étant en colère.Si vous prononcez la même phrase dans un demi-murmure, les gens la verront flirter.Par conséquent, le rôle déterminant dans la communication n'est parfois pas les mots eux-mêmes, mais les facteurs associés.

1. Barrière perceptuelle

Barrière perceptuelle - la barrière de la perception.L'atmosphère avec laquelle nous discutons influe directement sur l'efficacité de la communication.

Problème

Le ton indifférent et le désintéressement du langage corporel rendent l'interlocuteur sceptique quant au succès de la conversation et à son désir de converser avec vous.Il en va de même pour les personnes qui expliquent leur point de vue sans respect ou avec une aversion totalement dissimulée ou non dissimulée.

Solution

Démarrez une conversation avec une note positive et essayez de la conserver pendant toute la conversation.Faites les gestes appropriés, souriez et n’oubliez pas le contact visuel avecl'interlocuteur.

2. Barrière de comportement

L'avis des autres à notre sujet affecte directement le degré de maîtrise de leurs paroles et la probabilité d'un dialogue efficace.En fonction de vous, l'interlocuteur peut résumer le sujet de la conversation ou ignorer partiellement les informations.

Problème

Le ton éloquent est la raison de l'interlocuteur.Si toutes les informations passent par l'objectif de l'indulgence, cela nuit à la communication et gâte l'impression de l'interlocuteur.Une faible estime de soi peut également constituer un obstacle.

Solutions

Percez l'interlocuteur comme un égal.Assurez-vous de féliciter une personne pour un travail bien fait, même si vous pensez qu'elle pourrait le faire mieux.N'oubliez pas le contact visuel et le sourire.

3. La barrière de la langue

La barrière de la langue se pose non seulement entre les locuteurs de langues différentes, mais également entre des personnes possédant différents niveaux de compétence dans n'importe quel domaine.

Problème

Si un interlocuteur utilise des mots inconnus dans un discours, il est peu probable que vous le compreniez.En ayant recours à un jargon professionnel lorsque vous parlez à des stagiaires, vous ne gagnerez pas en compréhension et ne leur inculquerez plus de doute.Si vous expliquez à l'enfant la solution du problème de la manière dont il serait expliqué à un adulte, le résultat sera triste: l'enfant ne pourra plus résoudre ce problème, sa capacité à penser et à découvrir la vérité progressivement en souffrira.

Solutions

Simplifiez votre langue au niveau des interlocuteurs,sans afficher l'indulgence inhérente aux personnes ayant une haute estime de soi.

4. Barrière émotionnelle

La barrière émotionnelle résulte de l'incertitude, de la colère, de la tristesse ou même d'une joie excessive.Les problèmes domestiques peuvent affecter les communications professionnelles et inversement.

Problème

En nous sentant émotifs, nous ne remarquons pas nous-mêmes que nous manquons des informations qui nous manquent et que notre capacité à analyser et à penser souffre.Lorsque nous ne sommes pas dans l'esprit, les mots de l'interlocuteur nous agacent et une joie excessive lors d'un dialogue de travail peut conduire à l'approbation d'une idée franchement mauvaise.

Solutions

Soyez au-dessus de vos émotions et ne les laissez pas interférer avec les autres.Lorsque vous êtes dans un état de tension émotionnelle, essayez de parler avec l’autre partie de manière neutre.

5. Barrière culturelle

Lorsque la communication se produit entre des représentants de cultures différentes, la probabilité d’une barrière culturelle est élevée.Mais les différences de cultures ne se manifestent pas uniquement dans les relations avec les étrangers ou les représentants d'autres religions.

Problème

Une communication inappropriée avec une personne d'une autre nationalité ou d'une autre religion peut porter atteinte à ses convictions.Les histoires sur les fêtes du vendredi peuvent gâcher une personne contre-indiquée dans l'alcool.Tenter d'expliquer aux personnes âgées la signification d'une vidéo populaire sur YouTube peut être confondu.

Solutions

Essayer d’étudier l’interlocuteur à l’avance et avoir une conversation.aussi délicat que possible.S'il y a un risque élevé de brouiller quelque chose, essayez d'expliquer à une personne qui se trouve face à face qui ne connaît pas très bien sa culture.

6. Barrière liée au genre

Les différences de communication et de pensée entre hommes et femmes peuvent être à l'origine de malentendus.Les femmes ont tendance à penser intuitivement et les hommes logiquement.Oui, les femmes aiment parler des gens et des émotions, et les hommes se concentrent sur quelque chose de physique et de mesurable.Bien entendu, ces stéréotypes ne s'appliquent pas à tout le monde.

Problème

Ce qui est acceptable pour un homme peut être contraire à l'éthique dans ses relations avec une femme.Un patron de sexe masculin peut être sceptique quant aux compétences professionnelles des femmes, ce qui permet aux stéréotypes d'interférer avec la communication.Ainsi, il risque non seulement de toucher les interlocuteurs, mais également de mal juger la situation de travail.

Cet effet fonctionne également dans le sens opposé: l'attitude à l'égard des paroles d'une femme charmante peut être injustement surestimée.

Solutions

Ne divisez pas les interlocuteurs en fonction du sexe.Percevez les membres de tous les genres comme des égaux.