Statut de commande "Paiement en attente" sur AliExpress: qu'est-ce que cela signifie, que faire, combien de temps durera ce statut? Pourquoi le statut "Paiement en attente" apparaît: erreurs des acheteurs

Dans cet article vous trouverez une solution au problème si le statut "Paiement en attente" est suspendu.

AliExpress est la plateforme d'achat la plus populaire au monde. Chaque jour, des millions de personnes de différents pays de notre planète choisissent des biens et y achètent tout ce dont ils ont besoin.

• Le service de cette plateforme de trading est configuré de manière à ce qu'il soit pratique pour les clients de choisir et d'acheter.
• Mais parfois des problèmes apparaissent encore. Par exemple, il arrive souvent que le statut de la commande "Paiement en attente" se bloque pendant une longue période, bien que l'argent pour les marchandises ait été débité de la carte.
• Que faire dans ce cas et quelles erreurs les acheteurs commettent-ils le plus souvent? Vous trouverez des réponses à ces questions et à d'autres dans notre article.

Pourquoi le statut "Paiement en attente" apparaît-il?

Si vous n'êtes pas encore inscrit sur AliExpress, mais souhaitez vous immerger dans le monde du shopping passionnant et rentable, alors lisez l'article sur notre site Web à ce lien. Cela vous aidera à créer rapidement un compte et à passer correctement la première commande.

Par conséquent, le statut "Paiement en attente" apparaît lorsque le paiement n'est pas encore arrivé sur le compte du site. Habituellement, ce statut se bloque pendant pas plus de 2 minutes. Si vous avez déjà payé l'achat et qu'il y a encore une telle inscription à côté du produit, vous devez faire attention aux raisons de l'échec:

L'institution bancaire ne peut pas toujours effectuer la transaction instantanément:

• Lorsque la banque effectue une transaction monétaire et que les fonds sont débités du compte, le statut change.

Pendant les grandes ventes sur AliExpress, même un système aussi bien établi que celui de cette plateforme de trading souffre:

• Les pages du site se chargent et se mettent à jour lentement.
• L'argent peut déjà être sur le compte de Ali, mais en raison de la surcharge des ressources, tous les statuts seront incorrects.
• Cependant, ne vous inquiétez pas, car l'argent des acheteurs ne disparaîtra nulle part et l'inscription à côté de la commande changera dès que les pages seront mises à jour.

Le prix de l'article a augmenté au moment où vous avez passé la commande:

• Lors de l'achat d'une chose peut augmenter sa valeur.
• Dans ce cas, vous devez vous rendre dans la section où les paiements sont affichés dans votre compte et voir si le prix du produit a été ajusté ou s'il est resté au niveau précédent.

Le plus souvent, un tel problème est associé à des transactions lentes à la banque ou les jours de grosses ventes. S'il s'agit d'une opération lente d'une institution financière, la banque peut alors demander de confirmer l'opération et la propriété de la carte, son propriétaire utilisant le SMS envoyé avec un code.

"Paiement en attente" - que faire et combien de temps ce statut va-t-il durer?

Tout d'abord, ne paniquez pas. Il n'est pas nécessaire d'écrire immédiatement au support technique d'AliExpress, car de nombreux cas ne nécessitent pas de contacter les administrateurs du site. La situation peut se résoudre d'elle-même. Vous avez juste besoin d'attendre quelques jours. Pendant ce temps, les informations seront traitées, le statut de la page changera. Une telle inscription devrait disparaître après 2-3 jours.

"Paiement en attente" - le statut est affiché pendant plusieurs jours: que faire?

Si à côté de la commande, vous voyez l'inscription "Le paiement est attendu" depuis plus de 3 jours, alors vous devez écrire aux administrateurs de AliExpress. Si vous avez contacté les spécialistes de la plateforme de trading, mais qu'après leur travail pour résoudre le problème, la situation n'a pas changé, cela vaut la peine d'annuler la commande afin que vous puissiez récupérer votre argent.

Erreurs des acheteurs - le produit a été payé plusieurs fois: que faire?

Beaucoup de gens, quand ils voient l'inscription "Pending Payment", essayez de réessayer le paiement. Ce n'est pas recommandé!

Rappelez-vous:

• Le paiement répété de la même commande est l'erreur la plus importante. L'argent sera débité de votre compte, ira sur le compte AliExpress, mais lorsque la commande est annulée, seul le montant égal à la valeur du produit sera restitué.
• Le système de la plateforme de trading est conçu pour le fait que le paiement de la commande ne doit être reçu qu'une seule fois et qu'il ne voit pas de paiement répété. Le personnel du site doit vérifier manuellement les transactions de paiement de votre compte et restituer manuellement l'argent sur votre compte.

Pour éviter que de telles situations ne se reproduisent, utilisez l'application mobile pour faire des achats sur AliExpress. Les paiements par téléphone sont plus rapides.

Que faire en cas de paiement multiple de marchandises? Instructions:

• Écrivez au support technique.
• Attendez que les spécialistes du site vérifient le paiement de votre commande.
• Vérifiez à nouveau le compte à partir duquel le paiement est effectué. En cas de paiement multiple pour un produit, les administrateurs restitueront les fonds.
• Si tout reste comme avant, contactez à nouveau le service d'assistance et expliquez la situation.

Sur AliExpress tout est fait pour la commodité des acheteurs, et même si vous avez envoyé de l'argent supplémentaire pour le produit, il vous sera restitué. Il suffit d'attendre un peu et de ne pas paniquer. Bon shopping!

Vidéo: Leçon Aliexpress n° 3 Comment payer le produit. Des astuces.