Comment retourner légalement un produit sans chèque à l'acheteur

À chaque point de vente, ils sont obligés d'émettre un chèque à l'achat.Les documents fiscaux permettront de changer d’objet ou de retourner l’article acheté, mais dans un délai strictement limité.Cependant, la loi prévoit la possibilité de retourner les marchandises sans chèque.

Pourquoi un acheteur a besoin d’un chèque

Tous les points de vente, quelle que soit leur forme de propriété, doivent être équipés de caisses enregistreuses pour pouvoir générer et imprimer un chèque.Il est reconnu comme le principal document comptable sur papier.

Ce qui suit est indiqué sur une bande de papier:

• nom du point de vente;
• forme juridique du vendeur, régime fiscal;
• le numéro de contribuable individuel (IDN);
• numéro de caisse et adresse légale d'enregistrement;
• numéro de chèque;
• date de l'opération;
• la conversion d'objets et de coûts (y compris les remises ou les remises);
• le montant total.

Les lettres F, AF ou PFP sont imprimées sur le chèque en tant que signe du régime fiscal.Afin de confirmer tous les documents de caisseun code de vérification cryptographique est utilisé.Il est imprimé ci-dessous.Cette combinaison numérique est nécessaire pour vérifier le contrôle d'authenticité.

Les marchandises peuvent-elles être renvoyées sans chèque

La loi sur la protection du consommateur (ci-après dénommée la loi) a été adoptée en 1991.Les dernières modifications ont été apportées en 2017.La législation régit les relations entre vendeur et acheteur.

Le document prévoit la possibilité de retourner les articles achetés dans un magasin ou sur un marché s'ils:

• n'ont pas été utilisés comme prévu;
• n'ont pas perdu leur apparence commerciale et leurs propriétés d'achat;
​​
• ont des étiquettes intactes, des étiquettes, des scellés.

Marchandises non retournables

Ces articles ne seront pas retournés avec ou sans chèque:

• des médicaments;
• parfumerie;
• produits cosmétiques;
56) articles d'hygiène personnelle;
• produits vendus par métrage (morceaux de rouleaux);
• sous-vêtements;
• bonneterie;
• literie;
• produits chimiques ménagers et engrais;
• vaisselle en plastique;
• bijoux en métaux précieux et pierres précieuses;
• véhicules;
• plantes;
• animaux;
• livres, feuillets, notes et autres ouvrages non périodiques et périodiques;
• disques, cartouches;
• armes civiles et leurs pièces détachées;
• Chaussures et vêtements d'occasion.

Comment effectuer un retour de marchandise sans chèque

Le consommateur peut livrer la marchandise sans chèque ni échange si l'article acheté est défectueux ou de mauvaise qualité, inutilisable ou non aimé.Ceci est autorisé dansLe délai légal est de 14 jours calendaires à compter de la date d'achat.Le compte à rebours commence le lendemain de l'achat.

Les motifs permettant de confirmer un achat en cas de perte d'un chèque de banque peuvent être:

• un chèque de commerçant;
• carte de garantie;
• passeport technique;
• le code à barres sur l'emballage;
• cartes bonus utilisées à l'achat;
• la déposition de témoins (conformément au code civil);
• Enregistrements de caméras de vidéosurveillance.

Une déclaration appropriée est faite pour le retour.Il est soumis à l'administration du point de vente où le produit a été acheté.La déclaration doit indiquer:

• le nom du point de vente;
• les coordonnées du vendeur;
• données personnelles du consommateur, numéro de téléphone et adresse de réponse écrite;
• une description des marchandises retournées;
• date d'achat;
• les défauts de l'article acheté et la date à laquelle ils ont été découverts;
• le coût total de l'achat;
• une note indiquant que le chèque est manquant ou perdu;
• la date à laquelle l'appel a été rédigé;
• signature personnelle avec le nom de déchiffrement.

L'acheteur est en droit de retourner les marchandises sous garantie.Cela est possible si l'article ne répond pas aux spécifications indiquées ou s'il est de mauvaise qualité.Le vendeur peut proposer un analogue en échange ou effectuer des réparations.Le produit est couvert par une garantie sans contrôle, ces conditions étant indiquées sur la carte de garantie.

Retour de marchandises de mauvaise qualité

Si les produits achetés sont retournés pour des raisons de qualité médiocre ou de qualité médiocre pendant la période de garantie spécifiée,le vendeur a le droit d'envoyer la chose pour examen.Il est mené pour découvrir les causes du défaut.

Le consommateur effectue le paiement s’il est constaté que les produits achetés sont défectueux de la part de l’acheteur.Il paie également pour l'examen, si l'article était initialement défectueux ou si le dysfonctionnement ou la panne était dû à une mauvaise qualité.

Si le vendeur du magasin convient que le produit est de mauvaise qualité ou si les résultats de l'examen le confirment, l'acheteur a le droit:

• de demander le remplacement d'un produit similaire ou présentant des caractéristiques similaires, avec traduction simultanée du coût;
• remboursement intégral en espèces ou par carte (si acheté en espèces);
• Attendez-vous à réduire les coûts ou à éliminer les défauts aux frais du vendeur.

Les marchandises peuvent-elles être renvoyées après deux semaines

La loi n'oblige pas le vendeur à accepter les marchandises achetées auprès de lui si plus de deux semaines se sont écoulées depuis l'achat.Un retour sans chèque peut être effectué dans deux cas:

• l’acheteur n’aurait pas pu le faire auparavant (par exemple, une longue maladie) pour des raisons objectives, mais une ordonnance du tribunal était requise pour le retour;
• Le vendeur a indépendamment décidé d’accepter les marchandises défectueuses.

Que faire si le vendeur refuse de remettre une déclaration

Lorsque le vendeur n’accepte pas d’accepter les biens achetés sans chèque, vous pouvez faire une réclamation par écrit.Nous vous recommandons de l'envoyer au vendeur par courrierlettre recommandée avec un message.Ce sera la preuve que le vendeur a reçu le document.La réponse devrait venir dans les 10 jours civils.

Si le vendeur a ignoré la plainte, il devrait contacter le service public de protection des consommateurs.

Un représentant autorisé de l'organisation procédera à un audit, identifiera les violations et suggérera des moyens de résoudre le conflit.L'acheteur a également le droit de saisir le tribunal.

Comment renouveler un chèque pour un achat

Il n’est pas possible de récupérer un chèque, mais un duplicata peut être obtenu.Cela doit être fait dans un délai de six mois à compter de la date d'achat car, après cette date, les données de la caisse enregistreuse seront réinitialisées.Contactez le magasin où l'achat a été effectué pour en obtenir une copie.

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