Où se plaindre du logement et des services communaux: autorités. Comment déposer correctement une réclamation auprès des services du logement et des communes?

De temps en temps, les habitants des maisons ont des problèmes de logement et de services communaux. Si cela vous est arrivé, vous ne savez probablement pas où vous adresser pour vous plaindre. Notre article répondra à cette question.

Les problèmes de logement et de services collectifs surviennent très souvent, par exemple, mauvais chauffage, mauvais calcul des montants à payer, etc. Dans tous les cas, lorsque l'injustice se produit, le résident a une question - où se plaindre du logement et des services communaux? En fait, il y a beaucoup d'endroits et vous devez savoir où aller spécifiquement.

Où s'adresser pour une plainte concernant le logement et les services communaux?

Une plainte est un appel à un organisme de surveillance, et tout. Cela peut aussi être appelé une demande, une déclaration ou ne pas être appelé du tout, cela peut aussi l'être. Tout habitant a le droit de se plaindre du travail des services communaux et pour cela il doit avoir de bonnes raisons. Toutes les situations possibles ne peuvent être énumérées, car l'état des bâtiments est souvent si déplorable qu'il n'est même pas nécessaire de chercher une excuse, tout est visible.

Si vous y réfléchissez, toute raison pertinente suffit pour une plainte. De plus, il est interdit aux structures étatiques de poursuivre les citoyens pour cela. Par exemple, les instructions du bureau du procureur stipulent que l'appel ne doit pas être tiré par les cheveux, déformer la réalité, etc. Autrement dit, si vous décidez de contacter les autorités compétentes, vous ne devez rien inventer et il est souhaitable que vous puissiez prouver que vous avez raison. Si vous le faites sans réfléchir, alors la considération peut bien être refusée.

Plainte logement et services communaux à la Société de gestion

C'est la première instance vers laquelle vous devriez vous tourner. Pour cela, une demande est soumise avec une description détaillée de la situation. En règle générale, tout reste à ce stade et le problème n'est pas résolu davantage.

Dans le meilleur des cas, vous recevrez une réponse écrite avec une réponse et une référence à divers actes, instructions, etc. Comme vous le comprenez, dans la plupart des cas, les problèmes ne sont pas résolus. Peu importe pourquoi c'est arrivé, mais vous devez faire quelque chose de plus et ne pas tout laisser tel quel.

Il est nécessaire de s'adresser à cette instance, car les autorités supérieures auront certainement des questions sur le fait que vous n'avez pas postulé et pourquoi vous avez décidé de vous adresser immédiatement à elles. Et ainsi vous aurez un papier officiel et une confirmation d'inactivité.

Il est très facile de faire une demande, il suffit de connaître les règles de base de rédaction des demandes. Les éléments suivants doivent être présents dans le contenu:

• Nom de l'organisation
• Fonction et nom du responsable
• Votre nom
• Votre adresse de réponse
• L'essence de l'appel
• Date
• La signature en direct du demandeur

Plainte au FAS sur le logement et les services communaux

Le Service fédéral antimonopole est responsable des monopoles naturels, et il est donc préférable de s'y adresser avec une demande de vérification des tarifs fixés par la société de gestion.

Pour ce service, il n'est pas nécessaire de s'adresser au CC, car le service traite les plaintes concernant les actions ou inactions de divers organismes.

Vous pouvez trouver une branche de gestion dans votre ville sur le site officiel dans l'onglet "Organes territoriaux" — https://fas.gov.ru/. Là, vous devez sélectionner votre région sur l'onglet "Écrire à UFAS", vous pouvez envoyer une plainte.

Plainte à l'inspection du logement pour le logement et les services communaux

Si vous décidez de vous plaindre pour une autre raison, vous n'avez pas besoin de vous adresser au FAS. Vous devez maintenant commencer à impliquer activement divers organes susceptibles d'influencer le travail de la société de gestion.

La première instance après le CC sera l'inspection du logement. Ses fonctions:

• Résiliation des infractions à la législation sur le logement
• Contrôle de l'utilisation et de la préservation du parc de logements
• Contrôle de la fourniture des services communaux
• Vérification du caractère raisonnable des réglementations
• Réalisation d'inspections CQ
• Élimination des violations, etc.

Les plaintes peuvent être envoyées de différentes manières:

• ) Par courrier
• En personne
• Sous forme électronique sur le site de votre inspection régionale

Vous pouvez utiliser le site de l'inspection du logement de vos villes L'appel est examiné dans les 30 jours. Si la réclamation n'est pas susceptible d'être prise en compte par le service, celui-ci l'enverra automatiquement au bon endroit dans un délai de 7 jours, et vous en serez personnellement informé.

Assurez-vous d'indiquer toutes les données principales dans la plainte et n'écrivez que sur le cas. De plus, il ne doit pas y avoir de langage obscène et le document lui-même est signé et daté. Sinon, personne ne répondra à votre plainte.

Plainte à Rospozhivnadzor concernant le logement et les services communaux

Vous pouvez toujours déposer une plainte auprès de Rosspozhivnadzor, mais à condition d'avoir une preuve d'exactitude. Autrement dit, vous devez soumettre une réponse au CC, ainsi que déposer une plainte et décrire que les mesures n'ont pas été prises ou que la réponse ne vous satisfait pas. Ou peut-être n'avez-vous pas reçu de réponse, mais seulement une notification postale concernant la réception d'une lettre du CC.

Après avoir reçu une réponse du CC, il est préférable d'étudier la législation ou de contacter un avocat qui vous aidera à rédiger une plainte compétente et à l'envoyer à Rosspozhivnadzor. Cela permettra un travail plus efficace, afin de ne pas recevoir une simple désinscription.

Plainte au Parquet concernant le logement et les services communaux

Beaucoup essaient de ne pas contacter le parquet, mais en fait cela ne fait pas peur du tout. Et la procédure n'est pas compliquée du tout, mais elle n'est pas toujours efficace, car les dossiers ne sont pas toujours de la compétence de cette instance.

Bien que, si le parquet est toujours compétent, il fonctionnera encore mieux que tous les autres, mais vous ne devriez pas vous y tourner immédiatement, mais seulement après avoir passé toutes les autres instances.

Vidéo: Le Logement Résidentiel de A à Z. N'hésitez pas à vous plaindre! A qui et comment écrire une plainte