L'entreprise de nettoyage est ce qu'elle est, activités spécialisées et service complexe

Ces dernières années, le nombre d'entreprises de nettoyage dans le pays qui compte 100Nombre de plus en plus populaire.Bien que de tels organismes existent dans certains pays depuis plusieurs décennies, ils sont apparus relativement récemment en Russie.En peu de temps, ils sont devenus ancrés dans la vie quotidienne, mais pour beaucoup de personnes, on ne sait toujours pas ce qu'est le nettoyage et en quoi les sociétés spécialisées diffèrent du contenu des produits de nettoyage, des nettoyants pour vitres et autres travailleurs de nettoyage.

Qu'est-ce que le nettoyage?

On entend par nettoyage professionnel, non seulement le nettoyage de surfaces, mais également une activité à part entière, qui vise à assurer l'entretien des tapis, du mobilier, du matériel de bureau, etc.Si vous voulez que la négociation de votre bureau ne fasse que des impressions positives pour les clients, alors sans l'aide de professionnels du secteur du nettoyage, vous ne réussirez pas.De plus, il s’agit d’une question d’image, car il n’est pas accepté de recruter des femmes de ménage dans les milieux d’affaires - de plus en plus d’entrepreneursappliquer aux prestataires de formation.

Le mot même "cleaning" vient de l'anglais "cleaning", ce qui se traduit par nettoyage.Il s'agit d'une approche particulière du nettoyage, qui implique l'utilisation d'équipements de nettoyage et de lavage à haute efficacité, tels que des machines à laver et à balayer, des machines pour nettoyer et meuler le sol, des aspirateurs spéciaux pour le nettoyage à sec et humide.La zone de nettoyage utilise des produits chimiques ménagers spéciaux que l’on ne trouve pas couramment dans le commerce de détail.

Différence entre les nettoyeurs professionnels et le personnel engagé

Premièrement, les employés sont formés et connaissent toutes les règles de sécurité.Ils savent comment utiliser des équipements spéciaux, des détergents, comment obtenir des résultats de qualité plus rapidement.De plus, lors du choix d'une entreprise spécialisée, il garantit les services offerts et assume l'entière responsabilité des actes de ses employés.Vous n'avez pas besoin de contrôler le processus, comme dans le cas de l'embauche de personnes (travailleurs domestiques, nettoyeurs) ou d'employés que vous avez embauchés.

En embauchant du personnel de nettoyage, vous vous dégagez de l'obligation de payer les employés à temps plein, les indemnités de maladie, les congés de maladie et, en outre, vous devez procéder à des déductions pour chaque employé des services de l'impôt et du fonds de pension.De plus, vous n’avez pas besoin de passer du temps à former le personnel, car vous avez déjà une équipe de professionnels - c’estvous aider à économiser et à réduire vos coûts.

Vous pouvez utiliser les services de ces entreprises périodiquement, c'est-à-dire lorsque le besoin s'en fait sentir - à moins que le travail ne soit insuffisant pour maintenir votre propre personnel dans votre personnel.Un autre avantage pour le choix des entreprises de nettoyage est que beaucoup offrent une large gamme de services, y compris le nettoyage des tapis, des meubles, le lavage des vitres, les planchers, etc.aspirateurs), détergents, chiffons, éponges et vadrouille.

Que fait une entreprise de nettoyage

Si vous comprenez bien, une entreprise de nettoyage est une organisation qui offre les services d’employés qui fourniront lala propreté et l'ordre.Dans ce cas, le nettoyage implique le nettoyage des locaux par du personnel qualifié et formé.Cela indique que chaque employé de l'entreprise spécialisée a reçu la formation nécessaire: théorique et pratique.Les travaux de nettoyage comprennent:

• le nettoyage de locaux industriels, commerciaux et résidentiels (bureaux, commerces, immeubles à logements et autres biens immobiliers);
• nettoyage du matériel (chaudières, cuisinières, cuisinières, cheminées, etc.);
• Nettoyage des véhicules (autobus, trains, avions, etc.).

Domaines d'activité

Les entreprises de nettoyage offrent une coopération temporaire ou permanente.Vous pouvez commander un service quotidien ou conclure un contrat permanent spécifiant une fréquencenettoyage - dans ce cas, les entreprises de nettoyage offrent aux clients une approche individuelle.Vous pouvez commander un service complet, allant du nettoyage des vitres au nettoyage des tapis, en passant par certaines activités à profil étroit, telles que le nettoyage de la climatisation, le nettoyage des déchets, le nettoyage de la salle de bain, etc.

Vous pouvez également faire appel à une entreprise de nettoyage si vous devez nettoyer votre appartement ou votre maison de campagne.Cela est particulièrement vrai si vous ne vivez pas chez vous depuis longtemps - les employés d'une organisation spécialisée sont en mesure de résoudre les tâches de nettoyage en une journée seulement.Après le travail, vous pourrez profiter du confort et de l'arôme frais de la propreté.

Services de nettoyage

Le nettoyage ne consiste pas seulement à nettoyer les locaux ou les zones adjacentes, mais également à apporter un soin particulier aux surfaces et aux revêtements.Une mauvaise utilisation des produits de nettoyage aura des effets négatifs sur la surface à nettoyer.Dans ce domaine, il est très important de sélectionner correctement la chimie en fonction du type de surface, du revêtement, de la nature de la contamination.Pour maintenir la propreté, l'appartement ou le chalet aura besoin d'un nettoyage unique ou d'un nettoyage périodique 2 à 3 fois par an à plusieurs fois par mois.Les travaux de nettoyage résidentiels comprennent:

• le lavage des vitres, des sols, des balcons;
• élimination de la poussière de différentes surfaces;
• nettoyage des salles de bains et des salles de bains;
• le nettoyage des meubles, des revêtements de sol, des tapis;
• purificationlampes, miroirs;
• enlèvement des ordures ménagères;
• autres services contractuels, tels que les soins des plantes.

Un employé permanent à temps plein devra payer un salaire, quels que soient sa fréquence et sa durée.Au contraire, les services de nettoyage sont calculés en fonction de la quantité de travail effectuée, du temps passé, de la complexité de la tâche.La coordination et le contrôle de la qualité du nettoyage produit peuvent être retirés de leurs épaules, car dans une entreprise spécialisée, ceci est effectué par un employé individuel.La liste des services pour l'entretien des locaux commerciaux, des bureaux ou des locaux industriels comprend:

• le nettoyage, le nettoyage des portes et des cloisons;
• dépoussiérage, polissage de surface;
• nettoyage des surfaces en verre, des miroirs;
• entretien du matériel de bureau, du mobilier, des lampes;
• nettoyage des salles de bains (avec plomberie);
• enlèvement des ordures.

Services complexes

De nombreuses organisations commandent des services de nettoyage afin de fournir un service complet au cours duquel le personnel affecté systématiquement ou en permanence à un établissement spécifique effectue un ensemble de travaux visant à réaliser une propreté parfaite.les exigences du client.Tous les travaux sont effectués conformément au contrat. Si nécessaire, les services de grimpeurs industriels sont impliqués.Lors de travaux de maintenance complexes, les types de travaux suivants sont réalisés:

• élimination des impuretés locales des murs, des blocs de portes;
• nettoyage par voie humide des éléments de ventilation, radiateurs de chauffage,des socles;
• nettoyage à sec de tapis, nettoyage humide de revêtements de sol durs;
• le lavage des marches, des escaliers, des cages d'escaliers, l'élimination des impuretés des mains courantes;
• le nettoyage et le polissage du verre, des miroirs;
• le dépoussiérage des lampes, des luminaires, des meubles, du matériel de bureau, des éléments intérieurs;
• polir, nettoyer le matériel de plomberie;
• le nettoyage à sec du canapé;
• essuyant les stores, hotte aspirante;
• laver et nettoyer les sols, les portes, les murs carrelés, les cloisons et autres surfaces à l'aide de désinfectants;
• enlèvement des ordures des poubelles, des paniers à ordures, installation des essuie-tout en papier, du papier hygiénique, remplissage des distributeurs de savon liquide.

Prestations ponctuelles

L'organisation du travail assure le nettoyage quotidien et le nettoyage des locaux.Dans certains cas, des services de nettoyage peuvent être requis ponctuellement.Les employés de sociétés spécialisées résolvent rapidement des problèmes complexes en utilisant des technologies modernes, en particulier lorsqu'il s'agit de grandes surfaces ou de la nécessité d'un nettoyage urgent des bureaux.Des services ponctuels sont requis dans les cas suivants:

• déménagements de bureaux;
• achèvement de la réparation;
• la nécessité de retirer les déchets et la neige;
• préparation à l'événement, nettoyage après son achèvement;
• contamination importante des revêtements de sol;
• le nettoyage à sec urgent ou courant de tapis et de meubles;
• besoin saisonnier ou urgent de vitrage;
• la nécessité de supprimer les champignons, moisissures ou graffitis sur la façade de l'objet.

Activités spécialisées

En plus des services courants de nettoyage et de nettoyage de locaux et de surfaces variées, certaines entreprises de nettoyage proposent des activités spécialisées..Leur apparence est due au fait que les entreprises ont besoin de services plus avancés que le nettoyage de surfaces, de fenêtres, de tapis, etc. Les nouveaux types d’activités proposées par les entreprises de nettoyage comprennent:

• entretien des pelouses, aménagements paysagers;
• le déneigement du bâtiment adjacent, du toit et de l'élimination;
• la cristallisation du revêtement en marbre, les étapes pour durcir la surface, lui donner un lustre et une résistance à l'humidité;
• le meulage, le polissage, afin d'améliorer la manifestation du motif et de la couleur du sol;
• application d'émulsions protectrices sur le parquet, le stratifié, le linoléum, le marbre;
• Dératisation pour la destruction de rongeurs;
111) le dépoussiérage des boîtes, des lampes et des structures métalliques;
• nettoyage des garde-boue en aluminium;
• le nettoyage des escaliers mécaniques, des trotteurs roulants;
• Ozonation de l'air.

Nettoyage professionnel des locaux - avantages et inconvénients

Le nettoyage effectué par des entreprises spécialisées est en train de devenir populaire non seulement auprès des personnes moralesmais aussi physique.Cela est dû au fait qu'il est souvent nécessaire de ranger l'appartement après une rénovation majeure ou une maison de campagne, un chalet dans lequel personne n'a vécu pendant longtemps.Les professionnels dotés d’équipements de haute technologie et d’outils efficaces élimineront toute saleté, tondre la pelouse, ranger le territoire adjacent et organiser tout par endroits.Avantages du nettoyage professionnel:

• Gagnez du temps.Les entreprises de nettoyage sont prêtes à offrir des services de nettoyage à différentes fréquences et vitesses.Vous n'avez pas besoin de contrôler le processus de nettoyage, vous laissant ainsi du temps libre pour vous amuser en affaires ou en famille.
• Conformité avec la technologie de nettoyage.Certains nettoient leur maison /leurs bureaux ou embauchent des travailleurs, mais tous ne savent pas comment faire ce qui est bien.Si la technologie n'est pas respectée, il y a des problèmes, tels que des dommages aux tapis, aux surfaces des meubles.Les spécialistes ne le permettront pas, alors en les contactant, vous éliminez la probabilité de certains problèmes.
• Création d'une propreté hygiénique.Un personnel spécialement formé s’acquittera de cette tâche, en éliminant toute la poussière de la maison et en éliminant les surfaces contaminantes ayant des effets néfastes sur la santé.
• Liste exhaustive d'œuvres.Aujourd'hui, une organisation spécialisée peut commander une variété de tâches, y compris le soin de la zone adjacente à l'objet et même inhabituel à première vue.

Les entreprises offrant ces services présentent certains inconvénients.Lisez-les avant de signer un contrat avec l'un d'entre eux:

• Coût élevé.Les servicesLes entreprises tierces peuvent être rentables principalement pour les entreprises de grandes superficies, qui sont en réalité moins chères à utiliser que d’embaucher tout un personnel.En ce qui concerne les petits bureaux, les appartements et les maisons privées, le recours constant à une entreprise de nettoyage entraînera des coûts importants par rapport à la tâche de l’autonettoyage ou de l’embauche d’un nettoyeur.
• Il est important de comprendre que la liste complète des services est documentée.Si rien n’est dit sur la nécessité d’effacer la poussière des meubles, aucun des spécialistes ne le fera.
• En raison de la forte concurrence, il est très difficile de choisir une entreprise fiable à qui on peut faire entièrement confiance sans craindre de perdre quelque chose au bureau ou à l'appartement.

Comment choisir une entreprise de nettoyage

Si vous, en tant que propriétaire d’une entreprise ou dirigeant d’une entreprise, décidez de contacter une agence spécialisée qui propose des services de nettoyage à forfait, veuillez contacterattention à quelques points.Tout d’abord, vous devez étudier l’histoire de l’entreprise, se familiariser avec son expérience, connaître les qualifications du personnel et la disponibilité des équipements nécessaires au nettoyage, un ensemble de fournitures.Le niveau et la réputation de l'organisation, les conditions de la coopération, la disponibilité de remises pour les clients réguliers sont tout aussi importants.

Critiques d'utilisateurs

Le marché des services de nettoyage dans le pays, malgré sa jeunesse, est vaste.Les revenus dans ce domaine ne sont pas mauvais et le nombre de clients ne cesse d’augmenter.Ne pas se tromper avecchoix, recherchez une entreprise capable de garantir le résultat.Lire les commentaires de la population, lire au moins 10-15 pensées.Vous pouvez les trouver sur le site officiel de la société ou sur les forums de la ville.Certes, ils ne sont pas fiables à 100%, car tous les avis ne sont pas écrits de manière objective par de vrais clients.

Fiabilité des entreprises

Le nombre d’entreprises qui tentent de trouver leur place dans le domaine des services de nettoyage est en augmentation.Cela complique le choix de la meilleure option, qui dépendra du succès de la tâche.Faites attention à la fiabilité de l’organisation: depuis combien de temps elle travaille dans l’industrie, dans la mesure où elle est connue dans votre ville, garantit la qualité du travail.Il existe également un concept de facteur de solidité: une entreprise solidement éprouvée tient à sa réputation, à son image, à un site opérationnel et à son propre bureau (soigné).

Qualifications du personnel

L'implication d'un tiers contractant implique que les employés possèdent les qualifications appropriées.Dans une organisation performante, tous les employés doivent suivre une formation.Plus leurs connaissances professionnelles sont importantes, meilleur sera leur résultat.En outre, les travailleurs reçoivent des vêtements, du matériel et des installations pour l'entretien de différents types de surfaces, qu'il s'agisse de tapis ou de parquet.

Gamme de services proposés

Une grande organisation propose une large gamme de services: de la maintenance ponctuelle et l’entretien au nettoyage général, du nettoyage d’une zone contiguë au nettoyage de la neige des toits avec son exportation ultérieure, du nettoyage à sec de meubles au lavagefaçades, etc. La spécificité de certaines d'entre elles peut être l'utilisation de grimpeurs industriels.Il est préférable de confier la liste complète des actions nécessaires à un service plutôt qu'à plusieurs.Il est conseillé que la firme ait un responsable qui puisse décider des services qui vous conviennent.

Coût de la maintenance

Veuillez noter le montant que vous avez été invité à effectuer pour une action donnée.Choisissez un terrain d'entente dans la liste des suggestions disponibles.Les personnes sous-évaluées doivent être vigilantes (s’il ne s’agit pas de stocks), trop chères, et la popularité de la marque n’est souvent pas justifiée.Découvrez comment la tarification fonctionne, quel type de récompenses les clients reçoivent.Le faible coût du nettoyage peut masquer:

• un volume de travail beaucoup plus réduit que d’autres organisations;
• l'utilisation d'appareils ménagers bon marché, plutôt que professionnels, qui ne sont pas en mesure de fournir le niveau de nettoyage requis;
• l'utilisation d'équipements peu performants, tels que des chiffons et des vadrouilles, au lieu de nettoyeurs à la vapeur;
• Les employés non qualifiés qui n’ont aucune expérience du nettoyage, ont de mauvaises habitudes et utilisent cette activité à titre temporaire.

Fonctionnement d’une entreprise de nettoyage

Découvrez les étapes du travail d’une entreprise spécialisée afin de mieux comprendre les spécificités de ce domaine d’activité.La procédure de commande et d'exécution directe des travaux est la suivante:

• Dans un premier temps, le client s'adresse à l'entreprise sélectionnée, personnellement ou par téléphone.par téléphoneLe responsable doit donner des réponses complètes aux questions du client, en dire plus sur la gamme de services proposés, leur coût, les équipements utilisés, les qualifications du personnel.
• L'étape suivante détermine la liste des travaux requis et leur étendue.Le responsable se rend sur place pour évaluer l'étendue du nettoyage prévu et pour déterminer les détails de la contamination.À ce stade, le client et le contractant conviennent de la liste des travaux, du coût prévisionnel, du temps passé et de l'estimation du coût total.
• La procédure de calcul du coût du service intégré ou d'un type de travail distinct est déterminée lors de l'établissement du contrat.Le document décrit toutes les conditions, y compris le coût du paiement.
• L’exécutant procède alors directement à l’exécution de la commande.La zone où le nettoyage aura lieu est exempte d’importance pour le client.S'il s'agit d'un nettoyage industriel, l'équipement non transportable est recouvert d'un film protecteur.

Caractéristiques du contrat

Le revenu d'une entreprise de nettoyage dépend du coût du travail spécifié dans le contrat. Assurez-vous donc de le lire attentivement.Le nettoyage doit être effectué dans un certain ordre.Le contrat prescrit le processus de récolte, la fréquence d'exécution et les zones à cultiver.Les détails pour la conclusion d'un contrat avec le client sont également entrés.Le coût des travaux, le délai de paiement et la solution du problème sont indiqués.

Lavage et nettoyage

ProfessionnelLe nettoyage des vitres est de plus en plus populaire chaque jour: la saleté, la poussière et les divorces graisseux sur le verre laissent une mauvaise impression sur la pièce.C’est une chose de simplement enlever toute la poussière des surfaces, mais c’en est une autre de les faire briller, d’enlever toutes les taches.En contactant une organisation spécialisée, vous aurez la possibilité de commander du lavage et du nettoyage:

• fenêtres;
• pentes;
• les appuis de fenêtre;
• cadres;
• marée basse;
• façades;
• vitraux;
• espace intertrame;
• vitrines.

Types de nettoyage

Les entreprises de nettoyage utilisent différents types de nettoyage pour résoudre leurs objectifs et leurs idées.Tout dépend de la profondeur, de la nature et de l’ampleur de la pollution.Il existe les types de nettoyage suivants:

• Sec.Largement utilisé pour nettoyer les tapis, souvent appelé poudre, car le nettoyant ressemble visuellement à la poudre.En fait, la composition détergente est constituée d’un grand nombre d’éponges microscopiques en fibres de cellulose, imprégnées d’une composition spéciale.Ils peuvent dissoudre les taches.
• Élimination de la couche supérieure de contaminants.Pour ce faire, nous utilisons une méthode d'extraction (extraction) à l'aide de détergents professionnels.Le lavage et le séchage sont effectués à l'aide d'un appareil d'extraction.
• Nettoyage en profondeur des contaminants persistants.Pour éliminer les taches obsolètes et la saleté persistante du tapis, utilisez un nettoyage à sec, vous permet de vous débarrasser des odeurs étrangères, afin de donner de la fraîcheur au produit.

Type de lavage

Pour le nettoyageLes façades sont des appareils à haute pression à puissance réglable, sans utilisation de la chimie ni avec son application préalable et son action mécanique.Lors du nettoyage chimique en profondeur (surfaces en acier, aluminium, marbre, béton décoratif), utilisez des détergents acides.Lorsque vous nettoyez la poussière, la saleté, le lavage de vitres, les produits chimiques ménagers et les appareils ménagers sont souvent utilisés, tels que les vadrouilles, les chiffons et les revêtements abrasifs.

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