Que faire si les voisins d'en haut sont inondés? Voisins inondés - que faire: instructions

Dans cet article, nous parlerons de ce qu'il faut faire si vos voisins vous ont inondé et comment réclamer correctement une indemnisation.

Vivre dans un appartement, c'est bien, mais parfois cela peut nous rendre la vie inconfortable. En particulier, cela est lié aux voisins, qui peuvent vivre des événements qui vous affectent directement. La raison la plus courante d'un tel quartier est une inondation par le haut, qui peut non seulement gâcher les nerfs, mais aussi des réparations coûteuses. C'est surtout dommage quand c'est frais. Comment agir correctement dans de telles situations? Parlons plus loin.

Voisins inondés - que faire: raisons

Selon qui sera responsable de l'inondation, les causes sont divisées en deux groupes:

• Tout est la faute de les voisins, s'ils étaient négligents avec leur plomberie, ne fermaient pas l'eau ou n'essayaient pas de réparer eux-mêmes quelque chose, ou bouchaient les prunes par manque de nettoyage.
• Les services publics sont en faute - une colonne montante a éclaté, un système central a éclaté, des fuites de toit ou des évacuations d'eau de pluie ne fonctionnent pas correctement

Dans d'autres mots, les raisons peuvent être très nombreuses, mais chaque propriétaire doit savoir une chose - toutes les communications doivent être maintenues en bon état et toutes les pannes doivent être réparées en temps opportun. Dans le cas contraire, la responsabilité de l'accident sera supportée directement par le propriétaire. Quant aux communications, la société de gestion en est déjà responsable. Oui, lorsque les voisins ont été inondés - que faire dans une telle situation dépendra de la cause de l'accident.

Voisins inondés - que faire, où appeler?

Lorsque vous êtes soudainement inondé par les voisins - que faire, vous ne savez même pas il faut réfléchir. Vous devez d'abord contacter les services d'urgence si les voisins ne sont pas chez eux ou s'ils ne peuvent pas traiter eux-mêmes la cause de l'inondation. Les réparateurs sont capables d'éliminer rapidement les fuites et de fermer l'alimentation en eau, mais cela est fait pour l'ensemble de la colonne montante.

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De plus, il faut faire un appel à la société de gestion pour qu'un spécialiste vienne constater tous les dégâts.

Voisins inondés - que faire: procédure

Alors, voisins inondés - que faire et comment agir dans un tel cas? En fait, vous devez agir en plusieurs étapes pour atteindre une efficacité maximale.

Étape 1. D'abord éliminer la possibilité d'un court-circuit

Si vous rentrez soudainement chez vous ou si vous remarquez simplement que de l'eau coule sur votre plafond et vos murs, vous devez exclure la possibilité d'un choc électrique. Parfois, des câbles, des lampes, des prises, etc., non isolés tombent sous l'eau. Il y a donc une chance que vous soyez électrocuté. Il est recommandé d'éteindre tous les appareils. Cela vous aidera non seulement à vous protéger, mais également les appareils eux-mêmes contre les dommages.

Étape 2: Appelez les voisins

Appelez les voisins et commencez à résoudre la situation. La première chose que vous devez faire est de réparer la fuite pour minimiser les conséquences d'un accident. Il est important de comprendre que vous n'avez pas le droit de casser la porte si soudainement les voisins ne vous répondent pas ou qu'ils ne sont pas chez eux.

Même si de telles actions sauvent non seulement vous, mais aussi d'autres personnes, alors casser la porte sera toujours considéré comme illégal et vous pouvez même recevoir une sanction pénale pour cela. Alors appelez les services d'urgence et les experts couperont l'eau.

Étape 3. Conduire une évaluation et documenter l'intégralité de la perte

Pour cela, les salariés de la société de gestion sont convoqués et ils rédigent un acte spécial. Selon la loi, le représentant doit comparaître dans les 12 heures. Soit dit en passant, les évaluateurs de l'entreprise sont témoins dans l'affaire, découvrent les circonstances exactes, évaluent également les dommages et remplissent les documents. Vous pouvez également appeler d'autres voisins comme témoins.

Les informations suivantes doivent être stipulées dans l'acte:

Le document doit être vu par les propriétaires des deux appartements concernés. Ceci est même confirmé par les signatures de tous les participants à la fin de l'acte. Si le coupable est absent ou ne veut rien signer, une marque spéciale est apposée. Lorsque l'acte est rédigé, il est approuvé par le chef du CC.

Il est important d'appeler le personnel pour une évaluation immédiatement après un accident. Si vous tardez, votre voisin peut cacher le fait qu'il y a une fuite, éliminer le dysfonctionnement et dire qu'il n'est responsable de rien. De plus, après quelques jours, il sera difficile de donner une évaluation normale. Par exemple, votre papier peint s'est décollé et a séché. Cela aurait pu arriver avant, et vous ne pourrez pas prouver que les voisins sont à blâmer.

Trouvez des témoins et prenez ensemble une photo, et de préférence une vidéo de l'inondation - toutes les fuites et tous les dégâts. Si vous devez aller au tribunal, vous prouverez que vous avez raison sans aucun problème. Conservez le document original jusqu'à ce que vous receviez le remboursement.

Si quelques jours après l'accident, de nouveaux dégâts commençaient à apparaître, alors rappelez la commission, qui doit faire un autre acte. Soit dit en passant, des entreprises spéciales peuvent enregistrer des pertes, et pas seulement CC.

Avant d'envoyer la demande, il est important de vérifier les documents de l'entreprise. Cela devrait être officiel. En règle générale, les employés de ces services travaillent de manière standard: ils viennent sur appel, prennent des notes, prennent des photos et, après quelques jours, fournissent un rapport dans lequel le montant des dommages est attribué et toutes les preuves.

Le prix des services de l'expert peut être de 4 à 8 000 roubles, selon la région et la quantité de travail. Si le voisin est vraiment coupable, il est obligé de payer une indemnisation.

Étape 4. Demande d'indemnisation

Le moyen le plus simple de résoudre la situation est de parler avec le coupable et de régler tous les problèmes. Par exemple, il peut effectuer lui-même les réparations pour vous. Si le propriétaire nie son implication dans l'incident ou évite d'effectuer les travaux, il devra s'adresser au tribunal.

Voisins inondés - que faire: appel au tribunal

Ainsi, si vous décidez d'aller en justice, vous devez d'abord préparer les documents sans lesquels la demande ne sera pas acceptée:

• Acte d'inondation
• Avis d'expert sur perte reçue
• Copies des documents confirmant la propriété
• Déclaration d'un compte personnel sur l'absence de loyer arriérés, qui peuvent être délivrés par l'intermédiaire du MFC

Si vous ne pouvez pas être présent au tribunal, faites une procuration pour votre représentant ou engagez un avocat. Pour savoir quels autres documents pourraient être nécessaires, communiquez avec l'administration du tribunal.

Soit dit en passant, assurez-vous de respecter les délais. Oui, la demande doit être déposée au plus tard un mois après l'événement. En règle générale, l'audience est également prévue dans un délai d'un mois et le tribunal se range généralement du côté du plaignant s'il dispose de suffisamment de preuves.

Il existe des situations où une personne n'est pas propriétaire, mais vit sous un contrat de location sociale. Malgré cela, la responsabilité de l'accident lui incombe toujours, car c'est lui qui doit assurer le fonctionnement normal de la plomberie dans la chambre. Si le contrevenant n'a pas les moyens de payer ou refuse toujours de payer, l'affaire est transmise aux huissiers, qui peuvent décrire ou vendre le bien.

Voisins inondés - que faire: indemnisation

En règle générale, le coupable doit indemniser entièrement tous les dommages. Par conséquent, lorsque les voisins ont été inondés, que faire ne devrait même pas vous déranger. Deux options s'offrent à vous: soit négocier, soit aller en justice.

Habituellement, lors du calcul de l'indemnisation, la faute est prise en compte, ainsi que les circonstances de l'événement. Mais il n'est pas rare que le montant des dommages soit réduit après un réexamen. Le montant de l'indemnisation est toujours individuel et déterminé par le tribunal. Comme le montrent les statistiques, le montant de l'indemnisation ne dépasse généralement pas 20 à 30 000 roubles.

Ce n'est pas la première fois que des voisins sont inondés - que faire?

Sans aucun doute, tout arrive dans la vie et une inondation peut arriver à tout le monde, car personne n'est à l'abri des accidents. Le plus souvent, les coupables l'admettent eux-mêmes et essaient donc au moins d'une manière ou d'une autre d'expier leur culpabilité. Lorsque les voisins n'ont pas été inondés pour la première fois - ce qu'il faut faire n'est pas tout à fait clair, mais le fait d'une mauvaise utilisation du logement est évident. Peut-être que les voisins sont mécontents. Il arrive aussi que des personnes âgées, dont la santé s'est soudainement détériorée, puissent verser.

Lorsque des voisins se noient d'en haut, la seule façon de se battre est une procédure judiciaire. Pour que tous les faits soient acceptés, encore faut-il prouver que des mesures pour éliminer les fuites n'ont pas été prises. Tout le monde ne le sait pas, mais en plus d'exiger une indemnisation, un habitant a le droit d'exiger l'expulsion des habitants qui violent constamment les droits des personnes vivant avec lui dans le même immeuble.

Voisins inondés - que faire s'ils louent un appartement?

Dans une telle situation, vous devez étudier attentivement le contrat de location:

• S'il existe une clause selon laquelle le locataire est nommé responsable de l'état et de la réparation du logement, alors toutes les réclamations lui sont faites
• Si il n'y a pas de contrat, ou il ne précise pas qui est responsable de l'état du logement, alors le propriétaire sera responsable de tout

Oui, si les voisins inondent, alors il est tout à fait clair quoi faire, même s'ils sont locataires. Mais, s'ils sont coupables et refusent de payer, la responsabilité devra être assumée par le propriétaire de la maison. Et il peut aller en justice et demander une indemnisation aux habitants.

Soit dit en passant, la raison de l'inondation est également importante ici. Par exemple, si le tuyau d'égout est pourri, le locataire n'est clairement pas à blâmer, car le propriétaire devait louer l'appartement sous la forme appropriée.

De manière générale, pour minimiser les risques et se protéger des poursuites, mieux vaut assurer son appartement. En règle générale, le paiement au titre de la police est tout à fait suffisant et couvre toutes les dépenses. Cela permet une fois de plus d'éviter toute forme de considération.

Et si tu inondais les voisins du dessous?

Étape 1. Évaluer la situation

Vous devez d'abord relancer si c'est de votre faute dans la situation. Les coupables sont déterminés de la même manière que si vous étiez noyé.

Si vous n'avez pas fermé le robinet, que vous avez une canalisation bouchée ou des dispositifs d'alimentation en eau mal connectés, vous devrez en assumer la responsabilité.

Si la colonne montante ou la batterie fuit, vous devrez contacter la société de gestion, car c'est une responsabilité ee

Souvent, les entreprises essaient de transférer la responsabilité ou de payer moins. Par conséquent, n'épargnez pas d'argent et faites une évaluation indépendante, puis allez immédiatement au tribunal.

Étape 2. Parlez aux voisins

Si vous êtes vraiment coupable, alors vous ne devriez pas vous cacher. Cela ne fera qu'empirer les choses. Si vous trouvez une fuite, prévenez immédiatement vos voisins et expliquez-en la raison. Si les dégâts sont minimes, ils peuvent accepter une petite compensation ou parfois même la refuser.

Si l'inondation est grave, cela ne réduira peut-être pas le montant de l'indemnisation, mais au moins cela atténuera le défaut.

Soit dit en passant, il vaut la peine d'enregistrer les dommages causés à la caméra lors de la visite des voisins. Cela vous permettra de vous protéger s'ils commencent à trop exiger.

Étape 3. Essayez de négocier

Les experts ne recommandent pas de porter l'affaire devant les tribunaux. Il vaut mieux essayer de négocier. Si cela fonctionne, vous pouvez laisser un reçu pour le paiement de l'indemnité. La victime rédige également un reçu de paiement et qu'il n'a pas à se plaindre. Si l'affaire est portée devant les tribunaux, en plus de l'indemnisation, vous devrez payer les droits de l'État, les frais d'un avocat de la défense, les services d'un évaluateur, ainsi que des examens supplémentaires. Il vaut donc mieux se mettre d'accord immédiatement.

Étape 4. Préparez-vous pour le procès

Si le voisin en demande trop, proposez-lui d'aller vous-même au tribunal. Il n'est généralement pas très rentable de le faire si les dégâts sont faibles. De plus, la demande sera examinée pendant un certain temps et la commission pourra calculer un montant disproportionné par rapport à la perte. Vous pouvez également déposer une plainte et demander un autre examen.

Vous pouvez convaincre le tribunal que vous êtes innocent ou réduire l'indemnité dans plusieurs situations:

• L'accident a été pas votre faute. Plus précisément, la responsabilité en incombe à la société de gestion. Par exemple, si une colonne montante casse, vous n'êtes clairement pas à blâmer, même si cela s'est produit dans votre appartement.
• Si l'acte d'inondation et l'évaluation des dégâts ont été effectués sans vous. Comme vous vous en souvenez, une marque spéciale est apposée sur le document.
• Le montant exigé par le demandeur ne tient pas compte de l'usure, et l'estimation comprend pour une raison quelconque des matériaux et des travaux distincts.
• L'accident est dû à une mauvaise installation de l'équipement par le capitaine. Dans ce cas, la réclamation est présentée au capitaine.
• La pièce s'est avérée défectueuse et donc une percée s'est produite.
• Vous pouvez effectuer vous-même un autre examen indépendant.

Afin de ne pas se retrouver dans une situation aussi inconfortable, il est préférable de toujours surveiller vous-même l'état des tuyaux et d'être également prudent lorsque vous utilisez les égouts - le l'évacuation doit toujours être propre, les tuyaux du lave-linge et du lave-vaisselle doivent fonctionner. Aussi, n'oubliez pas de fermer l'eau lorsque vous quittez la maison. Ces conseils simples aident à protéger vos voisins des inondations.

Vidéo: Voisins inondés d'en haut, que faire, vers qui se tourner?