Comment répondre gentiment aux insultes, à l'impolitesse, aux questions gênantes: phrases, conseils sur le comportement approprié

Que se passe-t-il si vous vous retrouvez dans une situation avec un comportement grossier et des questions gênantes? Découvrons plus en détail dans l'article.

Toutes les personnes ont un caractère, des manières, une éducation, une opinion et donc des différends, des conflits et des situations controversées surviennent souvent. Dans le monde civilisé, les personnes éduquées essaient de résoudre les problèmes existants par le dialogue, sans insulter ni humilier qui que ce soit.

Cependant, il y a ceux qui sont étrangers à un tel comportement, et dans ce cas, la grossièreté, la grossièreté et les insultes sont utilisées. Parfois, un tel comportement fait tomber les gens dans la stupeur, mais en réalité, il est assez simple de réagir à de telles farces.

Insultes: comment réagir, comment réagir joliment et intelligemment?

Vous pouvez offenser une personne intentionnellement et, aussi étrange que cela puisse paraître, accidentellement. L'insulte involontaire se produit lorsque la personne offensée a une estime de soi très faible ou élevée et réagit extrêmement douloureusement à des déclarations assez simples et parfois anodines de sa part. Cependant, même une telle classification relative des insultes ne donne à personne le droit de vous insulter.

• S'ils commencent à vous provoquer dans un scandale et à vous offenser, la première chose que vous devez faire est de vous faire comprendre que les paroles prononcées par l'agresseur ne doivent pas affecter vous de quelque manière que ce soit sur votre estime de soi et votre perception de vous-même. Avec un tel comportement, une personne s'offense d'abord, car elle montre son vrai visage. Vous devez ignorer tout ce qui est dit et, bien sûr, essayer de ne pas vous disputer.
• Réalisez clairement que le problème n'est pas le vôtre. Autrement dit, ce n'est pas vous qui avez l'air trop vieux, ce n'est pas spécifiquement votre kilo supplémentaire ou votre coiffure qui a provoqué l'offense d'une personne. N'importe qui pourrait être à votre place, et il y aurait aussi des défauts en lui. Il s'agit d'éduquer une personne, son humeur.
• Essayez de vous comporter calmement quoi qu'il arrive, car en vous insultant, une personne attend d'avoir la réaction appropriée, car si elle ne l'obtient pas, elle ne le fera pas ne pas être intéressé à continuer le monologue.

En suivant les règles assez simples ci-dessus, vous garderez le calme, le bon sens, les nerfs et l'humeur.

Vous pouvez agir et répondre aux insultes de la manière suivante:

• Quand les insultes viennent d'un inconnu. Dans un tel cas, il est préférable d'ignorer simplement ce qui a été dit, car on ne sait pas ce qui est dans l'esprit de cette personne, de quoi il est capable et pour quoi, en fait, il agit de cette manière.. Si la situation le permet, passez à côté, éloignez-vous de l'agresseur et faites comme si vous ne le voyiez pas ou ne l'entendiez pas. Si une personne est trop intrusive, continue à vous suivre et à vous insulter, essayez de vous comporter le plus correctement possible et de ne pas devenir comme lui, s'il y a une opportunité, demandez aux passants de vous aider à vous éloigner de l'inconnu.
• Quand les insultes viennent d'une personne proche, d'un parent. Dans ce cas, tout est quand même bien plus compliqué. Essayez de contenir vos émotions et demandez à la personne d'arrêter de vous insulter, proposez de discuter de la situation dans un environnement calme et correctement, sans insultes mutuelles exprimez votre point de vue, assurez-vous de transmettre à l'agresseur que vous sont blessés et désagréables d'entendre de tels mots de sa part. Si une personne n'a pas l'intention d'arrêter un tel comportement, dites-lui au revoir et partez si possible, cependant, même dans une telle situation, n'offensez pas en retour, car les émotions se calmeront, la situation deviendra très probablement plus claire, les relations s'amélioreront, mais les sédiments de ce qui a été dit resteront avec vous aussi, et le délinquant.
• Si les insultes viennent d'un employeur, patron, collègue. Ici, il est d'autant plus nécessaire de réfléchir à ce qu'il faut dire en réponse et si cela vaut la peine de dire quoi que ce soit. Les disputes et les scandales avec les supérieurs ne sont certainement pas nécessaires. Préparez-vous au fait que si vous décidez de riposter, vous serez renvoyé. Cependant, si les insultes sont vraiment graves, ne vous laissez pas offenser. Expliquez au patron qu'en cas de répétition d'une telle situation, vous serez obligé de lui dire au revoir et d'influencer la situation par d'éventuelles méthodes. Les insultes d'un collègue ne doivent pas être ignorées, cependant, ne recourez pas à l'impolitesse. Demandez à se calmer et réagissez à tout ce qui se passe avec un sourire, cela rendra certainement le délinquant encore plus en colère, mais le fera très probablement se taire. N'oubliez pas, il y aura d'autres collègues autour de vous, peut-être vos supérieurs, donc les insultes mutuelles ne feront que gâcher votre opinion et votre réputation. Si vous ne pouvez toujours pas éviter le conflit, dites au collègue fautif que vous serez obligé de signaler son comportement pendant les heures de travail à vos supérieurs.

Préparez pour des situations de conflit similaires des réponses raisonnables, calmes et retenues comme les suivantes:

• "Pourquoi fais-tu cette pièce? Au nom de l'affirmation de soi?".
• "Est-ce votre seul moyen de vous affirmer?".
• "Et à quelle fréquence vous affirmez-vous aux dépens des autres?".
• "Tu t'es senti mieux? Sinon, je suis prêt à écouter encore plus ces bêtises."
• "Passez-vous une mauvaise journée?"
• "Est-ce qu'il t'est arrivé quelque chose?"

À première vue, ce sont des questions assez simples et banales, mais en fait elles ont un grand impact sur une personne. Parfois, une personne offense vraiment à cause d'une mauvaise humeur ou d'un événement qui l'a bouleversé et irrité.

Dans ce cas, en posant une question, vous pouvez calmer la personne et même la provoquer à s'excuser. D'autres questions choquent la personne, et elle arrête de dire ses choses offensantes.

Important : Rappelez-vous toujours que vous ne pouvez pas vous abaisser au niveau de l'agresseur, même si vous le voulez vraiment, et vous devez réagir à toutes les déclarations très calmement et calmement.

Le plus souvent, ces choses offensantes sont écrites dans SMS, donc pour ne pas se tromper et y répondre avec compétence, prenez note:

• L'orthographe correcte du mot "insulte" est "pro-z-do-o-r-b-l-ya-t-y"

Impolitesse et impolitesse: comment réagir, comment répondre gentiment et intelligemment?

Les personnes grossières et grossières sont très différentes des personnes qui offensent occasionnellement quelqu'un, car une telle condition pour les premiers est chronique. Ces gens sont impolis et impolis tout le temps, leur discours consiste en impolitesse, ils ne pensent pas à quoi et à qui ils disent.

Il est important de comprendre qu'il est possible d'être impoli et de dire grossièrement quelque chose uniquement à la personne qui donne au délinquant l'occasion de le faire. Il est assez difficile d'être impoli et impoli envers les personnes ayant une forte psyché et une estime de soi normale, il ne sera donc pas superflu de travailler sur vous-même dans ces domaines.

Pour répondre correctement à un tel comportement, essayez d'abord de comprendre pourquoi le délinquant se comporte de cette façon.

Les options suivantes sont possibles:

• Désir d'être cool Ceci est caractéristique des adolescents, surtout lorsqu'ils sont en compagnie de leurs pairs.
• Désir d'être le centre d'attention. C'est plus caractéristique des collègues de travail, des camarades de service. Les gens essaient de supprimer les autres avec leur autorité et leur grossièreté et se démarquent ainsi de la foule.
• Affirmation de soi. Ceci est caractéristique des personnes peu sûres d'elles et inférieures. Étant en fait très timides et complexes, ces personnes essaient de s'affirmer au détriment de l'impolitesse et de l'impolitesse envers les autres.
• Mauvaise humeur, jour. Dans ce cas, un tel comportement peut être considéré comme un mécanisme de défense humain. La psyché du délinquant est tellement fatiguée de la négativité accumulée qu'il essaie de s'en débarrasser de quelque manière que ce soit, et la grossièreté et la grossièreté conviennent parfaitement à cela. En d'autres termes, une personne est simplement déchargée émotionnellement de cette manière.

Vous pouvez réagir à un tel comportement en utilisant les techniques psychologiques suivantes:

• Ignorer. Faites comme si vous n'aviez pas remarqué d'impolitesse et de brutalité dans votre discours. Après avoir écouté l'agresseur, souriez et partez
• Éternuement. Il est préférable de l'utiliser lorsque le délinquant ne peut pas se calmer et ne comprend pas un langage calme. Écoutez tout ce que la personne veut dire, puis éternuez bruyamment et excusez-vous de manière démonstrative et polie, et ajoutez que vous êtes allergique à un tel comportement depuis l'enfance. Vous pouvez également demander si le délinquant a une pilule pour cette "maladie". Cette technique met le voyou dans une position inconfortable et atypique, il n'est plus maître de la situation. Vous pouvez faire demi-tour et partir.
• " Aïkido". Cette technique suppose que vous écoutez correctement et calmement votre agresseur, que vous lui répondez avec compréhension et que vous êtes d'accord avec tout ce qui est dit. Il ne sera pas non plus superflu de remercier l'homme grossier pour le fait qu'il s'intéresse tant à votre personne et accepte même de passer son temps avec vous.

Un tel comportement agace vraiment les gens et les fait se calmer et se taire

• "Désolé, je n'ai pas le temps de t'écouter plus longtemps, mais si tu n'as pas encore tout dit, laisse-moi inviter quelqu'un d'autre à te rejoindre.''
• "Je suis très heureux que vous vous intéressiez autant à ma personne et que vous vouliez même consacrer votre temps précieux à moi."
• "Pourquoi es-tu grossier avec moi? Qu'est-ce que ça te donne?".
• "Comment voulez-vous que je réponde à vos déclarations?".
• "Je suis de bonne humeur aujourd'hui, donc je peux t'écouter pour toujours."
• "Quelque chose a dû vous arriver, ne vous inquiétez pas, tout ira bien."
• "Je n'aime pas le ton de votre conversation, alors je suppose que je vais prendre la liberté de ne pas vous écouter."
• "Excusez-moi, vouliez-vous vraiment me dire ça?".
• "Dans quel but es-tu impoli?".
• "Pour qui jouez-vous cette pièce? Il me semble que personne ne te regarde."

Ne laissez pas la personne voir vos larmes, vos nerfs, etc., car c'est exactement ce qu'elle organise de telles "performances". Soyez calme, imaginez que tout ce qui se dit vous passe à côté ou que l'agresseur soit face à un miroir, et qu'il se tourne vers lui-même.

Questions inconfortables: comment réagir, comment répondre joliment et intelligemment?

Un autre problème des gens modernes est le désir de connaître absolument tout le monde, indépendamment du fait qu'une autre personne veuille dire quelque chose comme ça.

Ces questions inconfortables incluent les suivantes:

• " Quand est-ce que tu te maries/tu te marieras?".
• "Pourquoi es-tu toujours sans partenaire, comme si tu étais belle/belle et pas du tout?".
• "Pourquoi ne donnes-tu pas naissance à un enfant?".
• "Et quel est ton salaire?".
• "Pourquoi tu ne maigris pas?".
• « Combien a coûté cette chose? C'est neuf ou d'occasion?".
• Questions de nature intime, etc.

Les personnes qui posent de telles questions veulent recevoir la réponse la plus précise et la plus détaillée et comprennent le plus souvent parfaitement eux-mêmes qui mettent une autre personne dans une position inconfortable. Dans de tels cas, vous devez agir de manière décisive, sans gêne ni honte, car c'est votre vie, que vous ne devez à personne d'autre de consacrer.

Ainsi, les réponses aux questions suivantes peuvent être aussi suit:

• "Bien sûr, je suis ravi que vous vous intéressiez tant à ma vie personnelle, mais je n'initierai probablement pas vous dedans.".
• "Tu sais, je ne suis pas d'humeur aujourd'hui à discuter de ma vie avec un inconnu"
• "Ta vie dépend de ma réponse? Si c'est le cas, je vous répondrai bien sûr."
• "Pourquoi avez-vous besoin de savoir cela?".
• "Eh bien, vous avez fini par poser cette question, car je constate depuis longtemps que cette question vous dérange. C'est juste dommage que tu ne saches pas que je ne dis à personne de tels détails."
• « Comment fais-tu? Comment poser des questions personnelles si simplement et ne pas être gêné en même temps?".
• "Vous avez une incroyable capacité à poser des questions incorrectes en toute sérénité, c'est dommage que je n'aime pas répondre à de telles questions."
• "Salaire à peu près le même que le vôtre."
• "Le salaire est petit, j'en voudrais plus."
• "Je ne me marie pas/Je ne me marierai pas parce que j'attends un prince/une princesse."
• "Je n'ai pas de partenaire, je ne me rencontre pas, car tout a son temps."
• "Je vois que tu aimes mettre les sous-vêtements des autres."
• "Je ne me trompe pas, ça t'intéresse vraiment de jouer avec les sous-vêtements des autres?".

Répondez calmement à la question, ne montrez pas qu'en fait une telle question vous touche ou vous dérange vraiment. Laissez les gens s'étonner de la qualité de votre vie, malgré le petit salaire, le manque d'enfants, de famille, etc. après tout, votre vie personnelle et vos secrets sont votre espace personnel, que personne n'a le droit d'envahir.

Comme vous pouvez le voir, en réalité, l'impolitesse, l'impolitesse et les questions incorrectes ne sont que le manque de manières des gens, auquel, si nécessaire, on peut répondre habilement et correctement. Ne ressemblez jamais à des marmots mal élevés, ne vous abaissez pas à leur niveau, prenez soin de votre réputation et de vos nerfs.

Vidéo: Réponse correcte au comportement passif-agressif